Дилерский центр «АнгарА» – официальный дилер BMW в г. Иркутск приглашает на работу энергичных приверженцев бренда, готовых занять позицию специалиста по продукту – Эксперта BMW!
Выбор автомобиля – сложный и важный процесс, в ходе которого у клиента формируется отношение к бренду. На данном этапе необходимо предоставить клиенту исчерпывающую информацию об уникальных технологиях, автомобилях BMW, произвести грамотное сравнение с моделями конкурентов и, главное, передать эмоции, присущие характеру бренда!
Эксперт BMW готов уделить клиенту достаточно времени вне зависимости от его готовности совершить покупку. Эксперт – специалист в проведении незабываемых тест-драйвов, которые позволят клиенту получить удовольствие от вождения любого автомобиля BMW!
И, конечно, именно Эксперт BMW оказывает клиенту помощь в изучении опций автомобиля, дополнительного оборудования и прочих нюансах во время выдачи, а также остается на связи после нее.
В союзе с продавцом-консультантом Эксперт обеспечивает клиенту поистине премиальный уровень обслуживания с момента первого посещения дилерского центра. При этом, Эксперт свободен в общении с клиентом и не нацелен на заключение сделки.
Эксперт BMW – вакансия для увлеченных брендом и интересующихся развитием автомобильного рынка людей, которые не оставят ни одного вопроса о BMW без ответа!
Ждем Ваше резюме на почту rabota@bmw-angara.ru.
Подробности по телефону (3952) 500-202.
Что делает Эксперт BMW?
- Знакомит посетителей и клиентов дилерского центра с брендом, историей и модельным рядом BMW
- Демонстрирует продукт, предоставляя полную информацию о его технических характеристиках, инновационных технологиях, отдельных опциях
- Отвечает на возникающие у клиентов вопросы как при непосредственном общении в шоуруме, так и по телефону и электронной почте
- Производит уверенное и грамотное сравнение автомобилей и технологий BMW с конкурентами в общении с клиентами и коллегами
- Консультирует клиентов сервиса по дополнительному оборудованию и аксессуарам
- Проводит тест-драйвы, в ходе которых у клиента есть возможность оценить динамические характеристики автомобилей BMW
- Участвует в мероприятиях дилерского центра в качестве консультанта
- Организует тренинги для коллег и знакомит их с новыми моделями и технологиями, разъясняет принципы работы отдельных функций
- Принимает участие в выдаче автомобиля и помогает клиенту разобраться во всех опциях
- Проводит повторную выдачу для разъяснения нюансов работы автомобиля по прошествии некоторого времени после покупки
- Ведет страницы дилерского центра в социальных сетях, публикуя новости бренда и обзоры продукта
- Активно делится опытом с членами международного сообщества Экспертов BMW
- Никогда не перестает изучать тренды и новинки автомобильного рынка
Эксперт BMW – тот, кто…
- Хорошо знает историю и модельный ряд BMW, может выделить и простыми словами объяснить принцип работы уникальных технологических решений
- Понимает конкурентную среду премиального сегмента автомобильного рынка
- Знаком с трендами развития технологий BMW и конкурентов
- Имеет представление о техническом устройстве автомобиля
- Предпочитает рутинной работе общение с людьми, обладает грамотной речью и хорошими коммуникативными навыками
- Активно делится знаниями с окружающими и ценит работу в команде
- Энергичен и инициативен
- Интересуется новинками, использует различные источники получения информации
- Демонстрирует стремление к профессиональному развитию
- И, конечно, может провести тест-драйв (обязательное наличие водительского удостоверения категории В)
Преимущества работы Экспертом:
- Стабильная заработная плата без прямой зависимости от выполнения плана продаж
- Прохождение сертификационного обучения в Центре квалификации и обучения BMW, регулярные тренинги по новым продуктам
- Дресс-код, отличающий Эксперта от других сотрудников ДЦ
- Свобода в общении с клиентом, отсутствие скриптов
- Принадлежность сообществу таких же увлеченных брендом людей
Общие требования:
- Высшее образование (степень бакалавра и выше)
- Опыт работы с клиентами
- Хорошее знание устройства современного автомобиля
- Уверенный пользователь ПК
- Личные качества: коммуникабельность, ответственность, высокая рабочая мотивация, креативность, инициативность
